Die Philosophie von SaaS ist es, Software als Dienstleistung über das Internet bereitzustellen, zu betreuen und zu betreiben. Der Enduser benötigt nur noch eine minimale EDV-Infrastruktur wie einen PC oder ein Notebook und einen funktionierenden Internetzugang. Der Anwender muss sich um den Betrieb der Applikation und dessen EDV-Infrastruktur nicht kümmern. Ein großer Vorteil sind kalkulierbare Kosten für die Anwender und die Möglichkeit, standortungebunden über das Internet auf die Dienstleistung zugreifen zu können.