Apex ist die erste On Demand Programmiersprache. Sie ermöglicht den Entwicklern, Funktionen der Force.com-Anwendungen zu erweitern.
Die Force.com-Programmiersprache Apex ist eine streng typisierte, objektorientierte Programmiersprache, die Entwicklern die Ausführung von Anweisungen zur Fluss- und Transaktionssteuerung auf dem Force.com-Plattformserver in Verbindung mit Aufrufen der Force.com-API gestattet.
Unter Verwendung einer Syntax, die äußerlich Java ähnelt und wie in einer [...]

Die API (Web Services API) liefert den Zugang zu Ihren Force.com-Daten und deren Logig. Alle Funktionalitäten, die auf der Force.com-Plattform gebaut werden, sind automatisch Teil jeder Anwendung, die die API nutzt.

Die AppExchange Plattform ist der Online-Marktplatz für Zusatzanwendungen für salesforce.com. Auf diesem Marktplatz können Mitarbeiter von salesforce.com, salesforce.com Partner, Kunden sowie freie Software-Programmierer, ihre auf der Force.com Plattform programmierten CRM- und Businesslösungen veröffentlichen und diese anderen salesforce.com Anwendern zur Verfügung stellen. Die Geschäftsanwendungen lassen sich direkt in Ihr salesforce.com integrieren. Mittlerweile befinden sich über 800 [...]

Mit dem Partner Portal bietet salesforce.com die Möglichkeit, Partner in die Geschäftsabläufe des Unternehmens mit einzubinden und diese in Ihrem CRM-System zu erfassen. Die On Demand Partner Relationship Management (PRM)-Lösung ermöglicht die Verwaltung aller Vertriebswege mit vollständiger Integration in Ihr salesforce.com. So erhalten Sie einen umfassenden Einblick in alle Ihre Vertriebswege und können Ihre Partner [...]

Als Business-Prozess-Analyse bezeichnet man die systematische Untersuchung von Geschäftsprozessen und die Zergliederung  in seine Einzelschritte, um Schwachstellen und Verbesserungspotenziale zu erkennen. Ziel ist es, Geschäftsprozesse effizienter zu gestalten und damit das betriebswirtschaftliche Ergebnis zu verbessern.

Mit Web-to-Case können Support-Anfragen von Kunden direkt auf Ihrer Webseite erfasst und automatisch bis zu 500 neue Fälle pro Tag in salesforce.com generiert werden. Diese Funktion kann helfen, Ihre Antwortszeit bei Kundenanfragen zu reduzieren und die Produktivität Ihres Support-Teams zu steigern.