Ab sofort wird der CRM Experte und salesforce.com Spezialist Michael J. Capone das Team der H&W CONSULT unterstützen. Capone bringt langjährige Erfahrung im Bereich Marketing und Vertrieb mit und arbeitet seit 16 Jahren für zahlreiche bekannte Marken wie McDonald’s, Nissan, Cadillac und FedEx.

Steinbichler Optotechnik GmbH, spezialisiert auf optische Mess- und Sensortechnik, entschied sich nach einem mehrmonatigen Auswahlverfahren, indem sich H&W CONSULT mit der Sales Cloud von salesforce.com durchsetzen konnte, Anfang 2010, Salesforce  als CRM-System für den Vertrieb, das Marketing und den Service einzuführen. Mittlerweile arbeiten über 50 User erfolgreich auf dem System. Kürzlich erschien ein Anwenderbericht auf der Internetseite des B4B Mittelstand, der im Folgenden wiedergegeben werden soll: