Als erste Plattform als Service der Welt (PaaS, Platform as a Service) können Sie mit Force.com Web-Anwendungen für Unternehmen On Demand bereitstellen, ohne die Kosten für die Infastruktur aufbringen zu müssen. Mit Force.com stellt salesforce.com damit eine komplette Entwicklungs- und Betriebsplattform für die Programierung von SaaS-Geschäftsanwendungen als Dienst über das Internet zur Verfügung. Entwickler können damit zu jeder Zeit beliebige Geschäftslösungen programmieren und betreiben, ohne sich um die dafür benötigte Infrastruktur kümmern zu müssen. Alle zur Programmierung benötigten Werkzeuge und Funktionen stehen auf der Force.com Plattform bereit.

Mit Force.com Sites können öffentliche Webseiten und Anwendungen programmiert werden, die zu 100% auf der Force.com Plattform beruhen. Das bedeutet, dass öffentliche Webseiten und Anwendugen damit direkt in Ihrem salesforce.com integriert sind und die Webseite aus salesforce.com heraus gesteuert werden kann. Informationen aus salesforce.com können somit einem breiten Publikum öffentlich gemacht werden. Ein Vorteil ist, dass die komplette Entwickler-Infrastruktur für die Erstellung von Webseiten auf der Force.com Plattform bereits zur Verfügung steht und das Hosten über die salesforce.com Server erfolgt.

Force.com Sites ist derzeit noch in der Testphase und steht zurzeit nur Benutzern der Developer Edition zur Verfügung. Die Veröffentlichung für sämtliche salesforce.com User wird voraussichtlich noch in diesem Jahr erfolgen.