Stiftung
Die Salesforce.com Foundation beruht auf einer simplen Idee: Die Firma spendet 1 % ihrer Ressourcen an gemeinnützige Organisationen. H+W hat das Foundation-Konzept übernommen und spendet 1 % seines Kapitals, seiner Zeit und seiner Produkte an Gesellschaften, die eine soziale Funktion erfüllen.
CRM Studenten an der PPU
Enterprise Development in Palästina (EDIP)
Ziele: Kenntnisse vermitteln und Systeme liefern, um das Export-Geschäft aufzubauen.
Hebron, Palästina, ist eine Industriestadt mit Tausenden von Schuh-, Kunststoff-, Möbel- und Steinfabriken. Obwohl die Herstellungsqualität der Produkte sehr hoch ist, gibt es nur wenige Hersteller, die ihre Waren exportieren, weil ihnen die Kenntnisse und Systeme fehlen, um komplexe internationale Geschäftsbeziehungen zu pflegen. Wir arbeiten mit mehreren Unternehmen und Handelskammern zusammen, um Exportstrategien für palästinensische Produkte zu entwickeln. Ein wichtiger Bestandteil dieses Projekts ist die Implementierung von salesforce.com, um internationales Marketing, Vertriebsteams und Wiederverkäufer im Ausland, ein inländisches Netzwerk von Herstellern sowie Produktion und Logistik zu vereinen und zu verwalten.
In Palästina sind wir auch an Universitäten tätig, wo wir an der Palestine Polytechnic University in Hebron und an der Birzeit University in Ramallah CRM-Seminare unterrichten. Das Ziel der Seminare ist es, einen Kader von zertifizierten Beratern und salesforce.com Administratoren aufzubauen. Im Jahr 2011 haben 52 Studenten unser Seminar über CRM-Planung absolviert und bis Ende 2011 werden 30 Palästinenser an dem salesforce.com Administratoren Training teilnehmen. Als Bestandteil des Zertifizierungsprozesses werden die neuen Administratoren einen CRM-Plan entwickeln und salesforce.com für Palestine Information and Communications Technology Incubator und die Palestinian IT Association of companies implementieren. Diese wachsende Einheit von salesforce.com Partnern wird lokalen Firmen dabei helfen, notwendige Prozesse zu entwickeln und Systeme zu implementieren, um den Export zu steigern und langfristig mehr Arbeitsplätze in Palästina zu schaffen.
Das Enterprise Development and Investment Promotion Projekt (EDIP) in Palästina wird von Carana Corporation koordiniert und von USAID bezahlt. Lizenzen werden von der Salesforce.com Foundation gespendet.
Free CRM an der SDSU
Freie CRM-Initiativen
Ziele: MBA Studenten praktische CRM-Techniken vermitteln und gemeinnützige Gesellschaften bei der Implementierung von salesforce.com unterstützen.
Seit 2005 unterrichten wir jedes Jahr CRM-Seminare an Universitäten. Dabei sollen MBA Studenten lernen, kundenorientierte CRM-Strategien zu entwickeln, zu dokumentieren und zu implementieren. Im Rahmen des Seminars führen die Studenten ein praxisbezogenes Projekt durch. Sie unterstützen gemeinnützige Organisationen dabei, einen Spenden-Prozess zu entwickeln und diesen Prozess in Salesforce abzubilden. Studenten haben salesforce.com bereits bei mehr als 70 gemeinnützigen Gesellschaften in den USA, Afrika und Südamerika implementiert. Ab Oktober 2011 arbeiten wir mit Studenten an der Universität Hamburg zusammen, um Organisationen wie die Stiftung Mittagskinder, die NCL-Stiftung und den Stifterverband für die Deutsche Wissenschaft zu unterstützen. Unsere Partner für diese Projekte sind die Salesforce.com Foundation, die die Salesforce Lizenzen kostenlos zur Verfügung stellt, und auch Magic Software, die das iBOLT Integrationstool für Salesforce spendet.
