Game Changer im Kundenservice: Generative KI mit Echtzeitdaten Generative KI im Kundenservice ist ein Game Changer, der die Kundenerfahrung revolutioniert. Erfahren Sie mehr über die Anwendungsfälle und Vorteile. 19.07.2023 von Sara Zilken Künstliche Intelligenz (KI) hat sich längst im Kundenservice etabliert und bringt zahlreiche Vorteile mit sich. Von Chatbots bis hin zur automatisierten Datenanalyse hat…
weiterlesen9 Anwendungsfälle von Künstlicher Intelligenz (KI) im Service In diesem Artikel stellen wir Ihnen, 9 Beispiele für Anwendungsfälle von Künstlicher Intelligenz im Service vor. 18.07.2023 von Sara Zilken Künstliche Intelligenz (KI) oder auch Artificial Intelligence (AI) hat sich längst von einer Zukunftsvision zu einer realen Technologie entwickelt. Insbesondere im Kundenservice gibt es eine Vielzahl von…
weiterlesenRückblick: Salesforce MediaConnect Was bewegt die Medienbranche? Raum für Impulse und den persönlichen Austausch bot die Salesforce MediaConnect am 03.07.2023. Wir blicken auf ein großartiges Warm-up zur Salesforce World Tour Hamburg zurück. 05.07.2023 von Sara Zilken Salesforce MediaConnect: Impulsvorträge und Networking für Entscheider:innen und Expert:innen in der Medienbranche Die Medienbranche ist im Wandel: Raum für…
weiterlesenSalesforce World Tour in Hamburg 04. Juli 2023 | Schuppen 52 | Australiastraße 52, 20457 Hamburg Wir laden Sie herzlich, zu einem Austausch mit unserer Geschäftsführung auf der Salesforce World Tour in Hamburg ein. Die Salesforce World Tour macht Dienstag, den 04. Juli Halt in Hamburg und ist das Event für CxOs, CRM-, Sales-, Service-,…
weiterlesenINTERVIEW MITKATHRIN JORDANASSISTENTIN DER GESCHÄFTSFÜHRUNGSEIT 2018 BEI H+W CONSULT Interview von Mai 2023 Was genau ist deine Aufgabe bei H+W? In meiner Rolle als Assistentin der Geschäftsführung liegt mein Hauptaugenmerk darauf, unseren Geschäftsführer Bernd Werner und das Professional-Service-Team zu unterstützen. Meine Aufgaben umfassen verschiedene Bereiche, darunter die Verwaltung von Projekten in Salesforce, einschließlich der Verwaltung…
weiterlesenWas ist Pipeline Inspection in Salesforce?Eine Einführung in die Funktionen und Vorteile 16.05.2023 | Sara Zilken Die Verfolgung und Verwaltung von Verkaufschancen (Opportunities) in der Pipeline kann für Vertriebsteams eine anspruchsvolle Aufgabe darstellen, wenn es keine zentrale Ansicht mit allen relevanten Informationen gibt. Ohne eine klare Sicht auf den Fortschritt von Deals und den Status…
weiterlesenINTERVIEW MITDENNIS LEYENS SALESFORCE CONSULTANTSEIT 2013 BEI H+W CONSULT Interview von Mai 2023 Was genau ist deine Aufgabe bei H+W? Als Salesforce Consultant ist es meine Aufgabe, Kundenanforderungen zu verstehen, in “Salesforce” Sprache zu übersetzen und möglichst effizient umzusetzen. Meine Spezialgebiete u.a.: Service Cloud und Salesforce Field Service. Wie lange arbeitest du schon mit Salesforce…
weiterlesenINTERVIEW MITANNE RIECKBUSINESS ANALYST & SALESFORCE CONSULTANTSEIT 2019 BEI H+W CONSULT Interview von April 2023 Was genau ist deine Aufgabe bei H+W? Mein Jobtitel lautet “Business Analyst und Salesforce Consultant” und das ist auch genau das, was ich mache. Ich analysiere bestehende Prozesse, stelle meine Erkenntnisse zur Verfügung und berate zudem wie wir Optimierungen mit…
weiterlesenIT-Projektleiter für Salesforce Lösungen (m/w/d) Du bist ein Organisationstalent und bringst Erfahrung in dem Management von IT-Projekten mit? Zudem hast du Kenntnisse im Bereich CRM/ Salesforce? Dann könnte das hier dein neuer Job sein! Jetzt bewerben ⟶ Wer wir sind H+W CONSULT ist zertifizierter Salesforce Partner seit 2001 und ein Team aus 30 Charakteren mit…
weiterlesenWas ist Salesforce? – Einstieg in die Salesforce-Welt Was steckt hinter Salesforce? Welche Produkte gibt es und welche Vorteile bringen sie mit? In diesem Artikel verschaffen wir Ihnen einen Überblick und beantworten häufig gestellte Fragen. Beratungstermin vereinbaren ⟶ Was ist Salesforce? Salesforce ist ein führender Anbieter von cloudbasierten Unternehmenslösungen und -plattformen. Das Unternehmen hat seinen…
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