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Sara Zilken

So unterstützt Sie die Salesforce Service Cloud im Reklamationsprozess

So unterstützt Sie die Salesforce Service Cloud im Reklamationsprozess 1920 1280 H+W CONSULT

Beschwerden und Reklamationen bleiben in keinem Unternehmen gänzlich aus. Jetzt heißt es, schnell und vor allem kompetent zu reagieren. Denn: Jede Reklamation ist eine Chance. Reklamationsmanagement ist gleichzeitig aktives Reputationsmanagement. Ein konsequentes und kundenfreundliches Reklamationsmanagement kann die Loyalität, Bindung und Zufriedenheit Ihrer Kunden nachhaltig stärken. Guter Kundenservice ist somit eine Investition in die Zukunft. Wir…

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Loose Coupling of LWCs in the Lightning App Builder

Loose Coupling of LWCs in the Lightning App Builder 1400 510 H+W CONSULT

Loose Coupling of LWCs in the Lightning App Builder Using Distributed Application State Management to build more generic LWCs Introduction This article introduces the open source project lwc-das which supports building generic, loosely coupled Lightning Web Components (LWCs). The communication between these components can be configured directly in the Lightning App Builder using outgoing and…

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Webinar: Höhere Produktivität im Vertrieb und Service dank CTI Data Connector for Salesforce (Use Cases und Demo)

Webinar: Höhere Produktivität im Vertrieb und Service dank CTI Data Connector for Salesforce (Use Cases und Demo) 1920 1280 H+W CONSULT

Telefon ist auch in Zeiten von E-Mails, Chatbots, Messaging-Apps und Social Media noch ein wichtiges Kommunikationsmedium. Kunden und auch Geschäftspartner erwarten bei Anruf eine schnelle und kompetente Betreuung. Jede Wartezeit durch Weiterleitungen, manuelle Eingaben oder das Suchen von Informationen schlägt auf die Kundenzufriedenheit und entschleunigt Arbeitsprozesse. Auch bei ausgehenden Anrufen reduzieren manuelle Aufwände die Produktivität…

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Success Story | NEVARIS Bausoftware automatisiert Prozesse dank Salesforce Integration mit NEVARIS Finance

Success Story | NEVARIS Bausoftware automatisiert Prozesse dank Salesforce Integration mit NEVARIS Finance 1920 1156 H+W CONSULT

Success Story: NEVARIS Bausoftware automatisiert Prozesse dank Salesforce Integration mit NEVARIS Finance Die NEVARIS Bausoftware GmbH entwickelt und vertreibt ganzheitliche Software für den technischen und kaufmännischen Baubetrieb. Die marktführenden Lösungen für das Bauhaupt- und Baunebengewerbe unterstützen 5500 Kunden im kompletten Bauprozess. Für das perfekte Kundenerlebnis setzt NEVARIS seit 2019 auf die CRM-Plattform von Salesforce. Nach…

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Angebotserstellung in Salesforce: So generieren Sie schnell und einfach individuelle Angebote

Angebotserstellung in Salesforce: So generieren Sie schnell und einfach individuelle Angebote 1920 1279 H+W CONSULT

Die Erstellung von Angeboten ist oft mit hohem Zeitaufwand durch manuelle Anpassungen verbunden. Geschwindigkeit ist jedoch ein wesentlicher Erfolgsfaktor im Vertrieb. Unternehmen, die es schaffen, den Angebotsprozess zu beschleunigen und trotzdem individuelle Angebote an Kunden zu senden, sind im Vorteil und verbessern die Abschlussquote. Mit der Salesforce Sales Cloud und DocXpert erstellen Sie schnell attraktive…

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Live-Webinar: Auswertung von KPIs – So erstellen Sie Berichte und Dashboards in Salesforce Lightning (Getting Started Guide)

Live-Webinar: Auswertung von KPIs – So erstellen Sie Berichte und Dashboards in Salesforce Lightning (Getting Started Guide) 1920 1280 H+W CONSULT

Intuition und Erfahrung sind im Geschäft wichtig, sollten aber nicht die alleinige Basis für die Unternehmungsführung sein: Datengetriebene Entscheidungen gewinnen immer mehr an Bedeutung, um operative und strategische Ziele zu erreichen. Digitale Prozesse liefern hierzu immer mehr wertvolle Informationen, die ausgewertet werden können. KPIs unterstützen dabei Entscheidungsträger bei der Messung, Überwachung und Optimierung erfolgskritischer Unternehmungsleistungen. Auswertung…

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Live-Webinar: Dokumentenerstellung in Salesforce: So erstellen Sie dynamische Dokumente mit DocXpert (Demo)

Live-Webinar: Dokumentenerstellung in Salesforce: So erstellen Sie dynamische Dokumente mit DocXpert (Demo) 1920 1280 H+W CONSULT

Die Dokumentenerstellung in Salesforce ist mit einigen Einschränkungen verbunden. Wenn Ihnen der Salesforce Standard nicht ausreicht und Sie dynamische Dokumente generieren möchten,  sollten Sie an unserem Webinar am 03.09.2020 teilnehmen. In diesem Webinar erfahren Sie mehr zu Herausforderungen bei der Dokumentenerstellung mit Daten aus Salesforce (Salesforce Standard) wie Sie mit DocXpert dynamische Dokumente generieren können…

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Salesforce Integration mit Telefonanlagen – CTI Data Connector für Salesforce®

Salesforce Integration mit Telefonanlagen – CTI Data Connector für Salesforce® 1920 1280 H+W CONSULT

Telefon ist auch in Zeiten von E-Mails, Chatbots, Messaging-Apps und Social Media noch ein wichtiges Kommunikationsmedium. Kunden und auch Geschäftspartner erwarten bei Anruf eine schnelle und kompetente Betreuung. Jede Wartezeit durch Weiterleitungen, manuelle Eingaben oder das Suchen von Informationen schlägt auf die Kundenzufriedenheit und entschleunigt Arbeitsprozesse. Auch bei ausgehenden Anrufen reduzieren manuelle Aufwände die Produktivität…

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H+W Productforce launcht App zur Dokumentenerstellung in Salesforce

H+W Productforce launcht App zur Dokumentenerstellung in Salesforce 560 560 H+W CONSULT

H+W Productforce launcht App zur Dokumentenerstellung in Salesforce Hamburg – 01.07 2020 – H+W Productforce, 100%ige Tochtergesellschaft des Salesforce Partners H+W CONSULT, bietet Salesforce Kunden ab 01.07.2020 die Applikation DocXpert für die Dokumentenerstellung an. Mit dem DocXpert generieren Unternehmen dynamische Dokumente mit Daten aus Salesforce, ohne dass die Daten die Salesforce Platform verlassen. H+W Productforce…

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5 Gründe für die Integration zwischen CRM- und ERP- Systemen

Salesforce Partner H+W CONSULT und Atos bauen strategische Partnerschaft aus

Salesforce Partner H+W CONSULT und Atos bauen strategische Partnerschaft aus 1200 756 H+W CONSULT

Salesforce Partner H+W CONSULT und Atos bauen strategische Partnerschaft aus Juni 2020, Hamburg – Die Salesforce Partner H+W CONSULT, Salesforce Boutique Partner seit 2001, und Atos, einer der weltweit führenden Anbieter für die digitale Transformation, bauen ihre Zusammenarbeit aus. Ziel der Partnerschaft ist es, Salesforce Kunden eine umfangreiche und maßgeschneiderte Betreuung aus einer Hand zu…

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