Das Salesforce Spring‘ 21 Release ist voll gepackt mit vielen Verbesserungen und spannenden neuen Features. Das aktuelle Release Date ist der 12. / 13. Februar. Wir geben Ihnen einen schnellen Überblick zu den Highlights: Flow Updates Lightning Flows sind jetzt Salesforce Flows. Flows werden mit dem Spring Release noch stärker und sind auf dem guten…
weiterlesenSalesforce Partner H+W CONSULT erweitert zum 01.01.2021 vor dem Hintergrund der erfolgreichen Unternehmensentwicklung die Leitungsebene mit Marcel Joist (34) und stellt damit die Weichen für das fortwährende Wachstum. Zusammen mit den Gründern und Gesellschaftern Timo Hanke und Bernd Werner bildet er damit die neue Führungsspitze. Seit Februar 2019 ist Marcel Joist als Director of Professional…
weiterlesenBeschwerden und Reklamationen bleiben in keinem Unternehmen gänzlich aus. Jetzt heißt es, schnell und vor allem kompetent zu reagieren. Denn: Jede Reklamation ist eine Chance. Reklamationsmanagement ist gleichzeitig aktives Reputationsmanagement. Ein konsequentes und kundenfreundliches Reklamationsmanagement kann die Loyalität, Bindung und Zufriedenheit Ihrer Kunden nachhaltig stärken. Guter Kundenservice ist somit eine Investition in die Zukunft. Wir…
weiterlesenLoose Coupling of LWCs in the Lightning App Builder Using Distributed Application State Management to build more generic LWCs Introduction This article introduces the open source project lwc-das which supports building generic, loosely coupled Lightning Web Components (LWCs). The communication between these components can be configured directly in the Lightning App Builder using outgoing and…
weiterlesenTelefon ist auch in Zeiten von E-Mails, Chatbots, Messaging-Apps und Social Media noch ein wichtiges Kommunikationsmedium. Kunden und auch Geschäftspartner erwarten bei Anruf eine schnelle und kompetente Betreuung. Jede Wartezeit durch Weiterleitungen, manuelle Eingaben oder das Suchen von Informationen schlägt auf die Kundenzufriedenheit und entschleunigt Arbeitsprozesse. Auch bei ausgehenden Anrufen reduzieren manuelle Aufwände die Produktivität…
weiterlesenDie Erstellung von Angeboten ist oft mit hohem Zeitaufwand durch manuelle Anpassungen verbunden. Geschwindigkeit ist jedoch ein wesentlicher Erfolgsfaktor im Vertrieb. Unternehmen, die es schaffen, den Angebotsprozess zu beschleunigen und trotzdem individuelle Angebote an Kunden zu senden, sind im Vorteil und verbessern die Abschlussquote. Mit der Salesforce Sales Cloud und DocXpert erstellen Sie schnell attraktive…
weiterlesenTelefon ist auch in Zeiten von E-Mails, Chatbots, Messaging-Apps und Social Media noch ein wichtiges Kommunikationsmedium. Kunden und auch Geschäftspartner erwarten bei Anruf eine schnelle und kompetente Betreuung. Jede Wartezeit durch Weiterleitungen, manuelle Eingaben oder das Suchen von Informationen schlägt auf die Kundenzufriedenheit und entschleunigt Arbeitsprozesse. Auch bei ausgehenden Anrufen reduzieren manuelle Aufwände die Produktivität…
weiterlesenSalesforce Partner H+W CONSULT und Atos bauen strategische Partnerschaft aus Juni 2020, Hamburg – Die Salesforce Partner H+W CONSULT, Salesforce Boutique Partner seit 2001, und Atos, einer der weltweit führenden Anbieter für die digitale Transformation, bauen ihre Zusammenarbeit aus. Ziel der Partnerschaft ist es, Salesforce Kunden eine umfangreiche und maßgeschneiderte Betreuung aus einer Hand zu…
weiterlesenDas Salesforce Summer ’20 Release steht vor der Tür. Aufgrund der aktuellen COVID-19-Pandemie zwar mit etwas Verspätung, aber die Release Termine für Juli stehen. Am 20.07.20 sind alle Innovationen aus dem Release verfügbar. Das Summer Release bringt viele neue Funktionen und Verbesserungen für Administratoren, Entwickler sowie Anwender mit. Wann das Release bei Ihnen verfügbar ist,…
weiterlesenDas Thema Coronavirus (COVID-19) beherrscht die Nachrichten und hat massive Auswirkungen auf unseren Alltag. Die Zahl der mit dem Coronavirus infizierten Personen steigt täglich an und die Ausbreitung des Erregers hat weltweit gravierende Auswirkungen auf die Wirtschaft. Investitionen werden aufgrund der unsicheren wirtschaftlichen Lage zurückgehalten. Zulieferungen bleiben aus und Absatzmärkte brechen weg. Messen als wichtige…
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