March 2021: H+W CONSULT enters a partnership with Gearset, a complete Salesforce DevOps solution for administrators, developers and release managers operating on Salesforce. The goal is to accelerate the Salesforce project release cycle and reduce deployment risks by enabling rollbacks and backing up metadata. Fast and Easy Salesforce Deployments H+W CONSULT has been working with…
read moreAb dem 1. Februar 2022 ist es für interne Salesforce-Nutzer nicht mehr möglich, sich ausschließlich mit dem Benutzernamen und Kennwort einzuloggen. Salesforce fügt zum bisherigen Anmeldeprozess eine weitere Sicherheitsebene – einen weiteren Faktor zur Identifizierung – hinzu. Mit Einführung der Multi-Faktor-Authentifizierung reagiert Salesforce auf steigende allgemeine Bedrohungen wie Phishing-Angriffe, Credential-Stuffing und Account-Übernahmen. Benutzernamen und Kennwörter…
read moreHomeoffice und Remote-Work sind unaufhaltsame Trends in der Arbeitswelt, die derzeit stark von der Corona-Krise und dem digitalen Wandel angetrieben werden. Die Arbeitsmodelle bieten viele Vorteile und es sieht ganz danach aus, dass sie sich langfristig etablieren. Mit den Chancen bringt das ortsunabhängige Arbeiten aber auch Herausforderungen mit sich. Für die Zusammenarbeit sind neue digitale…
read moreAls Salesforce Entwickler bist du dabei, wenn Innovationen entstehen – Salesforce gehört zu den führenden Anbietern von cloudbasierter Software. Wir sind seit 2001 zertifizierter Salesforce Consulting Partner und insbesondere auf technisch anspruchsvolle Projekte und Systemintegrationen spezialisiert. Wenn der Salesforce Standard nicht ausreicht, bist du im Team gefragt: Bei uns konzipierst und entwickelst du für unsere…
read moreDas Salesforce Spring‘ 21 Release ist voll gepackt mit vielen Verbesserungen und spannenden neuen Features. Das aktuelle Release Date ist der 12. / 13. Februar. Wir geben Ihnen einen schnellen Überblick zu den Highlights: Flow Updates Lightning Flows sind jetzt Salesforce Flows. Flows werden mit dem Spring Release noch stärker und sind auf dem guten…
read moreSalesforce Partner H+W CONSULT erweitert zum 01.01.2021 vor dem Hintergrund der erfolgreichen Unternehmensentwicklung die Leitungsebene mit Marcel Joist (34) und stellt damit die Weichen für das fortwährende Wachstum. Zusammen mit den Gründern und Gesellschaftern Timo Hanke und Bernd Werner bildet er damit die neue Führungsspitze. Seit Februar 2019 ist Marcel Joist als Director of Professional…
read moreBeschwerden und Reklamationen bleiben in keinem Unternehmen gänzlich aus. Jetzt heißt es, schnell und vor allem kompetent zu reagieren. Denn: Jede Reklamation ist eine Chance. Reklamationsmanagement ist gleichzeitig aktives Reputationsmanagement. Ein konsequentes und kundenfreundliches Reklamationsmanagement kann die Loyalität, Bindung und Zufriedenheit Ihrer Kunden nachhaltig stärken. Guter Kundenservice ist somit eine Investition in die Zukunft. Wir…
read moreTelefon ist auch in Zeiten von E-Mails, Chatbots, Messaging-Apps und Social Media noch ein wichtiges Kommunikationsmedium. Kunden und auch Geschäftspartner erwarten bei Anruf eine schnelle und kompetente Betreuung. Jede Wartezeit durch Weiterleitungen, manuelle Eingaben oder das Suchen von Informationen schlägt auf die Kundenzufriedenheit und entschleunigt Arbeitsprozesse. Auch bei ausgehenden Anrufen reduzieren manuelle Aufwände die Produktivität…
read moreDie Erstellung von Angeboten ist oft mit hohem Zeitaufwand durch manuelle Anpassungen verbunden. Geschwindigkeit ist jedoch ein wesentlicher Erfolgsfaktor im Vertrieb. Unternehmen, die es schaffen, den Angebotsprozess zu beschleunigen und trotzdem individuelle Angebote an Kunden zu senden, sind im Vorteil und verbessern die Abschlussquote. Mit der Salesforce Sales Cloud und DocXpert erstellen Sie schnell attraktive…
read moreTelefon ist auch in Zeiten von E-Mails, Chatbots, Messaging-Apps und Social Media noch ein wichtiges Kommunikationsmedium. Kunden und auch Geschäftspartner erwarten bei Anruf eine schnelle und kompetente Betreuung. Jede Wartezeit durch Weiterleitungen, manuelle Eingaben oder das Suchen von Informationen schlägt auf die Kundenzufriedenheit und entschleunigt Arbeitsprozesse. Auch bei ausgehenden Anrufen reduzieren manuelle Aufwände die Produktivität…
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