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Neue Trends im CRM, Marketing, Vertrieb, Service und IT, Best Practices rund um Salesforce und Systemintegrationen, den digitalen Wandel und vieles mehr.

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Studie zeigt: Digitale Transformationen scheitern an Integrationsproblemen und es drohen Umsatzverluste 1920 640 H+W CONSULT

Studie zeigt: Digitale Transformationen scheitern an Integrationsproblemen und es drohen Umsatzverluste

Die meisten Digitalisierungsprojekte in Unternehmen wurden in 2019 nicht wie geplant abgeschlossen – Eine Studie von MuleSoft zeigt, dass mangelnde Integration der Hauptpunkt für das…

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Vorstellung: Salesforce Knowledge 1600 1067 H+W CONSULT

Vorstellung: Salesforce Knowledge

Salesforce Knowledge – die Wissensdatenbank von Salesforce – begegnet uns in vielen Kundenprojekten. Richtig eingesetzt, ist Salesforce Knowledge ein starkes Supporttool, dass die Produktivität und…

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Nahtlose Customer Experience dank Integration mit der MuleSoft Anypoint Platform 1920 874 H+W CONSULT

Nahtlose Customer Experience dank Integration mit der MuleSoft Anypoint Platform

Für die digitale Transformation und die Schaffung einer durchgängigen Customer Experience ist die Vernetzung von Abteilungen und Kanälen notwendig. Systemlandschaften in Unternehmen bestehen meist aus…

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Salesforce Field Service Lightning – Mit vernetzten Außendienst Kosten sparen und Umsatz erhöhen 1920 1275 H+W CONSULT

Salesforce Field Service Lightning – Mit vernetzten Außendienst Kosten sparen und Umsatz erhöhen

Kunden erwarten heute schnellen, kompetenten und personalisierten Service. Wenn Kunden enttäuscht werden, gehen sie ziemlich schnell zur Konkurrenz. Für Unternehmen mit (technischen) Außendienst bietet Salesforce…

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Salesforce CPQ – Prozesse für Angebots- und Rechnungserstellung mit Salesforce Lightning automatisieren 1280 853 H+W CONSULT

Salesforce CPQ – Prozesse für Angebots- und Rechnungserstellung mit Salesforce Lightning automatisieren

Salesforce CPQ ist die Lösung von Salesforce für die einfache, automatisierte Erstellung von Angeboten, Verträgen und Rechnungen. Mit Salesforce CPQ werden durchgängige, digitale Prozesse geschaffen,…

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Fit für die digitale Zukunft: Salesforce für Recycling- und Entsorgungsunternehmen 1280 850 H+W CONSULT

Fit für die digitale Zukunft: Salesforce für Recycling- und Entsorgungsunternehmen

Der Entsorgungsmarkt ist hart umkämpft und mitten im digitalen Wandel: Das Kundenbeziehungsmangement (CRM), die Digitalisierung sowie Innovationsfähigkeit und Automatisierung von Prozessen sind heute wesentliche Erfolgsfaktoren.…

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Salesforce stellt Ihre Daten bei Verlust nicht mehr wieder her- Wie Daten sichern? 1280 675 H+W CONSULT

Salesforce stellt Ihre Daten bei Verlust nicht mehr wieder her- Wie Daten sichern?

Datenverlust in Salesforce? Passiert zum Glück nicht oft. Doch wenn es passiert, ist die Panik groß. Im Fall der Fälle bietet Salesforce bislang einen Dienst…

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COVID-19: Sind Ihre Prozesse digital genug? Jetzt Salesforce Quip kostenlos nutzen für eine bessere Zusammenarbeit im Homeoffice 1600 1067 H+W CONSULT

COVID-19: Sind Ihre Prozesse digital genug? Jetzt Salesforce Quip kostenlos nutzen für eine bessere Zusammenarbeit im Homeoffice

Das Thema Coronavirus (COVID-19) beherrscht die Nachrichten und hat massive Auswirkungen auf unseren Alltag. Die Zahl der mit dem Coronavirus infizierten Personen steigt täglich an…

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Dynamische Berichte in Salesforce Lightning durch URL-Hacking 1140 708 H+W CONSULT

Dynamische Berichte in Salesforce Lightning durch URL-Hacking

Salesforce bietet eine leistungsstarke Palette von intereinandergreifenden Berichts- und Analysetools zur Auswertung von Daten. Statt Berichte in zig Variationen zu erstellen, besteht häufig die Anforderung,…

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Automatisierung in Salesforce – Ein Use Case für Renewal Opportunities mit Line Items 1140 708 H+W CONSULT

Automatisierung in Salesforce – Ein Use Case für Renewal Opportunities mit Line Items

Workflows, Prozessgenerator, Flows, Genehmigungsprozesse… Salesforce bietet eine Reihe von Automatisierungstools. Manchmal ist es schwer zu wissen, mit welchem Werkzeug man eine Anforderung umsetzen soll. Unsere…

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Salesforce Winter 20 Release – Die besten neuen Features! 1600 1063 H+W CONSULT

Salesforce Winter 20 Release – Die besten neuen Features!

Das Salesforce Winter 20 Release war wieder vollgepackt mit hunderten innovativen Features. Auch in diesem Release hat sich gezeigt: Lightning ist die Zukunft. Neue Features…

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