Der Kundenservice ist heute wichtiger denn je und nicht selten entscheidender Faktor, ob Unternehmen heute erfolgreich sind.
In diesem Webinar stellen wir Ihnen die Salesforce Service Cloud vor und demonstrieren wie Sie Ihren Kundenservice smarter, schneller und stärker personalisiert gestalten.
Erfahren Sie in unserem kostenlosen Webinar mit Demo, wie Sie mithilfe von Salesforce:
- Immer von den von Ihnen Kunden bevorzugten Kanal zur Verfügung sind
- Kundenvorgänge schnell dem richtigen Serviceagenten zu ordnen
- Die Effizienz des Service dank Self Service erhöhen
- Kundenvorgänge schneller lösen dank 360 Grad Blick auf Kunden und Wissensdatenbank
- Die Kundenzufriedenheit steigern
- Service KPIs auswerten
Im Anschluss des Webinars beantworten wir gerne Ihre Fragen.
