Salesforce für den Maschinenbau
Mit Salesforce vernetzen Unternehmen im Maschinenbau Vertrieb, Service, Marketing, Logistik und Produktion auf einer Plattform.
360-
Grad-Sicht
Die Plattform vereint Ihre Daten zu Kunden, Maschinen, Mitbewerbern und Partnern. So bewahren Sie jederzeit den Überblick und können noch individueller auf Kunden eingehen.
Smarte
Angebotserstellung
Produktkonfiguration, Preiskalkulation und Angebotserstellung – Mit Guided Selling erstellen Sie auch komplexe Angebote exakt und schnell.
Serviceverträge
verwalten
Mit Salesforce verwalten Sie SLAs und automatische Vertragsverlängerungen mit aktualisierten Preisen.
Arbeitsaufträge
schnell erstellen
Mit Salesforce verwandeln Sie die Kundenvorgänge, die nicht ohne Einsatz eines Technikers gelöst werden können, schnell in Arbeitsaufträge.
Einsatzplanung
optimieren
Disponenten werden dadurch unterstützt, dass ihnen die intelligente Einsatzplanung passende Techniker für anstehende Arbeitsaufträge vorschlägt; abhängig von Kompetenzen, Verfügbarkeit und Einsatzort.
Aufträge
mobil verwalten
Servicetechniker haben mit der mobilen App einen vollständigen Zugriff auf die Kundenhistorie sowie genutzte Maschinen: So kann noch besserer Service geboten und sogar Upselling-Potential ausgeschöpft werden.
Erstellung
von Serviceberichten
Servicetechniker können vor Ort Serviceberichte erstellen und von Kunden direkt unterschreiben lassen.
Management
von Reklamationen
Mit der Service Cloud prüfen Sie Reklamationen, erstellen 4D/8D Reporte und behalten den gesamten Prozess im Blick.
Automatisierung im
Marketing
Mit personalisierten Marketingmaßnahmen generieren Sie mehr hochwertige Leads.
Systemübergreifende
Automatisierung
Mithilfe der Salesforce-Integration in ERP-Systeme wie z.B. SAP oder Microsoft Navision automatisieren Sie Prozesse übergreifend.
Predictive
Maintenance
Nutzen Sie Daten Ihrer IoT-Geräte, um Wartungs- und Servicebedarf im Voraus zu erkennen.
Beschleunigen Sie die Transformation Ihres Unternehmens mit unseren Services.
Wir sind Full-Service Salesforce Partner seit 2001 und unterstützen Sie dabei, den vollen Nutzen aus den Salesforce Lösungen zu ziehen.
