Salesforce
Integration

Wir haben uns auf die Integration von Salesforce mit Drittsystemen spezialisiert und beraten Sie rundum Integrationsarten, Prozesse, Methoden und Tools.

Salesforce Integration

Systemlandschaften in Unternehmen

bestehen meist aus einem Pool von Einzellösungen, die organisch über viele Jahre gewachsen sind. Die verschiedenen Abteilungen arbeiten mit unterschiedlichen Systemen, die für die Abbildung der spezifischen Geschäftsprozesse implementiert wurden. Sind diese Systeme nicht aufeinander abgestimmt worden, ist es nicht möglich abteilungsübergreifende Prozesse zu automatisieren und Kundeninformationen für ein besseres Kundenverständnis zu zentralisieren.

Die Integration von Systemen ist meist nicht nur hilfreich, sondern geschäftliche Notwendigkeit.

Bei der Salesforce Integration gibt es verschiedene Integrationsarten und Methoden, die je nach Anforderung zu empfehlen sind.

Die Salesforce Plattform ermöglicht die Integration unterschiedlichster Unternehmensanwendungen einschließlich der API-Integration, Datenintegration, Geschäftslogik-Integrationen und Integration von Benutzeroberflächen.

Systeme, die häufig integriert werden sind ERP Systeme (wie SAP, Navision), Webshops, Service, Marketing, HR und Business Intelligence Tools. Auch häufig integriert werden Telefonanlagen (CTI), Email-Marketing-Lösungen, andere CRM Systeme und Geräte oder Maschinen.

Salesforce ERP Integration

Die Integration von Salesforce mit ERP Systemen (wie SAP und Microsoft Navison) ist in den meisten Fällen sinnvoll. Viele Informationen werden abteilungsübergreifend benötigt und an Geschäftsprozessen ist das Frontoffice sowie das BackOffice beteiligt.

Salesforce-zu-Salesforce Integration

Sie haben sich für eine Multi-Org Strategie in Ihrem Unternehmen entschieden und möchten Geschäftsprozesse übergreifend automatisieren, Daten teilen oder übergreifend Auswertungen vornehmen? Dann könnte die Salesforce-zu-Salesforce Integration für Sie interessant sein. Auch möglich für die Integration mit Geschäftspartnern.

Salesforce E-Mail Integration

Salesforce bietet verschiedene Produkte an, mit denen Salesforce in E-Mail- und Kalenderanwendungen von Microsoft®  oder Google™ integriert werden können. So können Sie zum Beispiel direkt in Outlook oder Gmail mit Salesforce Datensätzen arbeiten, Ereignisse und Kontakte zwischen Ihrem Microsoft- oder Google-Kalender synchron halten oder E-Mails in Salesforce schreiben und per Outlook oder Gmail senden.

Salesforce Sharepoint Integration

Mit der Sharepoint Integration in Salesforce sind die Dokumente dort verfügbar, wo Ihr Team Sie benötigt. Dank der Integration können Salesforce Anwender Dokumente suchen, anzeigen und bearbeiten ohne die Anwendung zu wechseln.

Integrationsplatformen

Die zwei bekanntesten technischen Ansätze sind die Salesforce Integration über Webservices und die Integration über eine Integrationsplattform. In den meisten Integrationsszenarien empfiehlt sich der Einsatz einer Integrationsplatform. Wir haben uns auf folgende Integrationsplattformen spezialisiert:

H+W CONSULT hat sich auf die Salesforce Integration spezialisiert.

Sie haben SAP, Navision oder ein anderes ERP System im Einsatz  und möchten Salesforce integrieren?

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