Kundenbespiel: Service Cloud und Community Cloud Einführung für einen spürbar anderen Fan-& Mitgliederservice

Kundenbespiel: Service Cloud und Community Cloud Einführung für einen spürbar anderen Fan-& Mitgliederservice

Kundenbespiel: Service Cloud und Community Cloud Einführung für einen spürbar anderen Fan-& Mitgliederservice 1068 737 H+W CONSULT
Ein einziges Eintrittstor in die ganze Welt des FC, von Mitgliederservice über Merchandising bis hin zum Ticketkauf: Die Kombination aus Service Cloud und Community Cloud sowie die Integration in die bestehende Systemlandschaft macht es möglich.
Unterstützt wurde der 1.FC Köln  von den Salesforce Partnern Nexum im Projektmanagement sowie von H+W CONSULT bei der Programmierung und Technik.
Einführung der Service Cloud, Community Cloud und Integration in die bestehende IT Landschaft in 12 Monaten

Inklusive Planung, Organisation und Umsetzung hat die Einführung der neuen kundenzentrierten Plattform auf Basis von der Service Cloud und der Community Cloud rund ein Jahr gedauert.
Erfahren Sie mehr über das Projekt: Hier geht es zur Erfolgsgeschichte
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