Services

H+W CONSULT versteht sich als Multi-Cloud-Systemintegrator. Durch unsere starken Partner können wir Ihnen nahezu alle Lösungen von Salesforce anbieten, so dass Sie einen zentralen Ansprechpartner im Salesforce Bereich haben.

Salesforce mit Ihrem ERP

PLANUNG

H+W unterstützt Unternehmen von Anfang an und analysiert bestehende Marketing-, Vertriebs- und Service-Geschäftsprozesse.

KONFIGURATION

Unsere Experten unterstützen Unternehmen bei der Einführung der cloudbasierten Lösungen von Salesforce und bei der bedarfsgerechten Konfiguration.

DATENMIGRATION

Nach der Einführung von Salesforce sorgen wir für die Datenmigration (Datenübernahme) Ihrer bestehenden Daten in Salesforce. Dies ist ein wesentlicher Schritt und somit selbstverständlich Teil unseres Leistungsportfolios.

PROZESSBERATUNG + CRM PLAN

Nach Bestandsaufnahme von IST-Geschäftsprozessen und Datenbanken identifizieren wir Optimierungspotentiale. Anhand von Fallbeispielen und Demonstrationen zeigen wir Ihnen, wie Sie Ihre Geschäftsprozesse maßgeblich verbessern können.

In enger Zusammenarbeit mit Ihnen erstellen wir Lösungskonzepte bzw. Anforderungskataloge für Salesforce.

H+W CONSULT ist spezialisiert auf die Integration von Salesforce in bestehende IT- Landschaften und die Schnittstellenerstellung.

INTEGRATION

Wir haben mehr als 60 erfolgreiche Integrationsprojekte umgesetzt.  Nach langer Evaluierungsphase sind wir 2009 Integrationspartner von Magic Software geworden und nutzen die Middleware magic xpi für unsere Kunden.

Erfahrungswerte besitzen wir aus Integrationen mit sämtlichen Systemen (ERP- Systeme) wie beispielsweise Microsoft Navision, Datev, SAP, AS400, etc.

OPTIMIZE

SCHULUNGEN

Wir bieten Schulungen für Salesforce Endanwender und Administratoren bei Ihnen vor Ort oder online an, damit Ihr Unternehmen den größtmöglichen Nutzen aus Ihren Investionen in Salesforce Anwendungen ziehen kann. Oft werden die Lösungen nicht umfassend genutzt und der erwartete Erfolg bleibt aus.

Im Rahmen unserer Schulungen erhalten Sie Best Practices und viele Tipps und Tricks, die wir aus unserer langjährigen Erfahrung geschöpft haben. Dabei können wir individuell auf Ihre Anforderungen und Fragen eingehen.

SUPPORT

Nach Einführung von Salesforce bieten wir Kunden ein umfassendes Supportangebot.

Bei Fragen, Problemen oder individuellen Anpassungen bieten wir flexible und kompetente Unterstützung. Unser Anspruch ist, dass Sie Salesforce optimal nach Ihren Bedürfnissen nutzen können, deshalb beträgt unsere Reaktionszeit je nach Vereinbarung maximal 4 Stunden.

Unsere Experten stehen Administratoren per E-Mail und telefonisch zur Verfügung. Bei Vielen Unternehmen übernehmen wir sogar die komplette Administration der Salesforce Instanz oder einen großen Teil davon.

Salesforce Lösungen, die wir anbieten:

Salesforce

Sales Cloud
Salesforce

Salesforce

CPQ
Salesforce

Salesforce

Service Cloud
Salesforce

Salesforce

Field Service Lightning
Salesforce

Salesforce

Marketing Cloud
Salesforce

Salesforce

Pardot
Salesforce

Salesforce

Community Cloud
Salesforce

Salesforce

Einstein Analytics
Salesforce

Salesforce

Integration Cloud
Salesforce

Salesforce

Commerce Cloud
Salesforce


Salesforce Entwicklung:
Wenn Salesforce Konfiguration nicht ausreicht

Reicht bei Ihnen der Salesforce Standard nicht aus? Wir erweitern Ihr System individuell gemäß Ihren Anforderungen.

Key Partner

In den meisten Integrationsszenarien empfiehlt sich der Einsatz einer Integrationsplattform. Wir haben uns auf folgende Integrationsplattformen spezialisiert:

Salesforce Support

Unsere Salesforce Supportabteilung besteht aus zertifizierten Salesforce Consultants

Salesforce Integration

Wir beraten Sie rund um Integrationsarten, Prozesse, Methoden und Tools.

Lightning Integration

Welche Vorteile Salesforce Lightning Experience jetzt Ihrem Unternehmen bietet.

Wir bieten

die Bereitstellung kompletter Salesforce Projektteams und die Besetzung einzelner Projektpositionen.

CERTIFIED SALESFORCE CONSULTING PARTNER SINCE 2001

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