Services
H+W CONSULT versteht sich als Multi-Cloud-Systemintegrator. Durch unsere starken Partner können wir Ihnen nahezu alle Lösungen von Salesforce anbieten, so dass Sie einen zentralen Ansprechpartner im Salesforce Bereich haben.
PLANUNG
H+W unterstützt Unternehmen von Anfang an und analysiert bestehende Marketing-, Vertriebs- und Service-Geschäftsprozesse.
KONFIGURATION
Unsere Experten unterstützen Unternehmen bei der Einführung der cloudbasierten Lösungen von Salesforce und bei der bedarfsgerechten Konfiguration.
DATENMIGRATION
Nach der Einführung von Salesforce sorgen wir für die Datenmigration (Datenübernahme) Ihrer bestehenden Daten in Salesforce. Dies ist ein wesentlicher Schritt und somit selbstverständlich Teil unseres Leistungsportfolios.
PROZESSBERATUNG + CRM PLAN
Nach Bestandsaufnahme von IST-Geschäftsprozessen und Datenbanken identifizieren wir Optimierungspotentiale. Anhand von Fallbeispielen und Demonstrationen zeigen wir Ihnen, wie Sie Ihre Geschäftsprozesse maßgeblich verbessern können.
In enger Zusammenarbeit mit Ihnen erstellen wir Lösungskonzepte bzw. Anforderungskataloge für Salesforce.
H+W CONSULT ist spezialisiert auf die Integration von Salesforce in bestehende IT- Landschaften und die Schnittstellenerstellung.
INTEGRATION
Wir haben mehr als 60 erfolgreiche Integrationsprojekte umgesetzt. Nach langer Evaluierungsphase sind wir 2009 Integrationspartner von Magic Software geworden und nutzen die Middleware magic xpi für unsere Kunden.
Erfahrungswerte besitzen wir aus Integrationen mit sämtlichen Systemen (ERP- Systeme) wie beispielsweise Microsoft Navision, Datev, SAP, AS400, etc.
OPTIMIZE
SCHULUNGEN
Wir bieten Schulungen für Salesforce Endanwender und Administratoren bei Ihnen vor Ort oder online an, damit Ihr Unternehmen den größtmöglichen Nutzen aus Ihren Investionen in Salesforce Anwendungen ziehen kann. Oft werden die Lösungen nicht umfassend genutzt und der erwartete Erfolg bleibt aus.
Im Rahmen unserer Schulungen erhalten Sie Best Practices und viele Tipps und Tricks, die wir aus unserer langjährigen Erfahrung geschöpft haben. Dabei können wir individuell auf Ihre Anforderungen und Fragen eingehen.
SUPPORT
Nach Einführung von Salesforce bieten wir Kunden ein umfassendes Supportangebot.
Bei Fragen, Problemen oder individuellen Anpassungen bieten wir flexible und kompetente Unterstützung. Unser Anspruch ist, dass Sie Salesforce optimal nach Ihren Bedürfnissen nutzen können, deshalb beträgt unsere Reaktionszeit je nach Vereinbarung maximal 4 Stunden.
Unsere Experten stehen Administratoren per E-Mail und telefonisch zur Verfügung. Bei Vielen Unternehmen übernehmen wir sogar die komplette Administration der Salesforce Instanz oder einen großen Teil davon.
Salesforce Lösungen, die wir anbieten:
Salesforce
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Salesforce Entwicklung:
Wenn Salesforce Konfiguration nicht ausreicht
Wenn Salesforce Konfiguration nicht ausreicht
Unser Ansatz ist es, Anforderungen zunächst mit Standardfunktionen von Salesforce umzusetzen, damit Ihr Salesforce System leicht administrierbar bleibt.
Wenn Konfiguration nicht ausreicht, gibt es in Salesforce zwei weitere Möglichkeiten: Die Implementierung einer passenden Anwendung (App) aus dem Salesforce Appexchange oder die kundenspezifische Entwicklung zur Umsetzung von komplexeren Anforderungen.
Wir beraten Sie bei dem Einsatz von Apps und haben uns insbesondere spezialisiert auf die Salesforce Entwicklung. Wir beherrschen die drei Basistechnologien Apex, Visualforce und Lightning, mit denen wir umfangreiche Möglichkeiten haben, Automatisierungen oder Oberflächen zu implementieren.
Durch unsere Erfahrung und den strukturierten Deploymentprozess setzen Sie mit uns komplexe Anforderungen in Salesforce um.
Reicht bei Ihnen der Salesforce Standard nicht aus? Wir erweitern Ihr System individuell gemäß Ihren Anforderungen.
Wir bieten
die Bereitstellung kompletter Salesforce Projektteams und die Besetzung einzelner Projektpositionen.
